PATSBOOK PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

01 Bendrosios nuostatos

Šios Paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja PatsBook paslaugų užsakymą, paruošimą, paleidimą, naudojimą, apmokėjimą ir nutraukimą.

Paslaugų teikėjas:

Toliau – PatsBook arba Paslaugų teikėjas.

PatsBook paslaugos pirmiausia skirtos specialistams, individualią veiklą vykdantiems asmenims, įmonėms ir kitiems asmenims, naudojantiems sistemą savo verslo ar profesinės veiklos tikslais.

Užsakydamas PatsBook paslaugą Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir sutinka jų laikytis.

02 PatsBook paslauga

PatsBook teikia automatizuotų klientų registracijos ir vizitų administravimo sistemų kūrimo, paruošimo, konfigūravimo, paleidimo ir priežiūros paslaugas.

Priklausomai nuo pasirinkto plano, sistema gali apimti:

• klientų savarankišką registraciją;
• paslaugų ir laisvų laikų pasirinkimą;
• registracijų perdavimą į kalendorių;
• registracijos patvirtinimus;
• SMS priminimus;
• registracijos laiko keitimo funkcijas;
• AI konsultantą;
• kitas konkrečiame plane nurodytas funkcijas.

PatsBook gali naudoti trečiųjų šalių technologinius sprendimus, reikalingus šioms funkcijoms užtikrinti.

03 Planai ir kainos

Pereinant iš START arba PRO plano į PREMIUM AI taikomas 120 € AI sistemos paruošimo mokestis.

Pereinant tarp START ir PRO papildomas sistemos diegimo mokestis netaikomas.

Jeigu Klientui reikalingi nestandartiniai darbai, papildomos integracijos arba reikšmingas jau suderintos sistemos pertvarkymas, jų kaina suderinama su Klientu prieš atliekant darbus.

04 Užsakymas ir sistemos paruošimas

Užsakydamas PatsBook paslaugą Klientas pateikia informaciją, reikalingą sistemai sukurti ir sukonfigūruoti.

Klientas atsako už pateiktos informacijos tikslumą.

Vienkartinis sistemos paruošimo ir paleidimo mokestis sumokamas prieš pradedant sistemos kūrimo darbus.

Darbai pradedami gavus apmokėjimą ir sistemos paruošimui reikalingą informaciją.

PatsBook pagal Kliento pateiktą informaciją suveda paslaugas ir darbo grafiką, prijungia kalendorių, sukonfigūruoja pasirinkto plano automatizacijas ir perduoda paruoštą naudojimui sistemą.

Sistemos paleidimo metu PatsBook kartu su Klientu patikrina, kaip sistema veikia, ir supažindina Klientą su pagrindiniais sistemos valdymo veiksmais.

Jeigu Klientas jau turi suplanuotų vizitų, PatsBook paleidimo metu parodo, kaip juos įrašyti į kalendorių ar perkelti į sistemą, ir padeda Klientui atlikti šiuos veiksmus.

Atvykimas į Kliento veiklos vietą iki 100 km nuo Kelmės įskaičiuotas į sistemos paruošimo ir paleidimo kainą. Jeigu Kliento veiklos vieta yra toliau, kelionės kaina derinama individualiai arba, šalių susitarimu, sistema pilnai paruošiama, paleidžiama ir pristatoma nuotoliniu būdu.

Sistemos paruošimo ir paleidimo metu įprasti pataisymai, reikalingi sutartam rezultatui pasiekti, yra įtraukti į paruošimo ir paleidimo kainą.

Visiškai atlikus sutartus sistemos paruošimo ir paleidimo darbus, paruošimo ir paleidimo mokestis negrąžinamas, išskyrus atvejus, kai pinigų grąžinimas privalomas pagal taikomus teisės aktus.

Kliento pageidaujami esminiai pakeitimai, kurie nebuvo sutarto pradinio užsakymo dalis, gali būti atliekami už papildomą, iš anksto su Klientu suderintą mokestį.

05 Mėnesinio mokesčio pradžia

Jeigu sistema galutinai aktyvuojama nuo mėnesio 1 iki 15 dienos imtinai, mėnesinis mokestis pradedamas skaičiuoti nuo kito kalendorinio mėnesio 1 dienos.

Jeigu sistema galutinai aktyvuojama nuo mėnesio 16 dienos iki paskutinės mėnesio dienos, mėnesinis mokestis pradedamas skaičiuoti nuo dar kito kalendorinio mėnesio 1 dienos.

Pavyzdžiui, jeigu sistema aktyvuojama rugpjūčio 20 d., mėnesinis mokestis pradedamas skaičiuoti nuo spalio 1 d.

06 Mėnesiniai mokėjimai

Sąskaita už kitą paslaugos laikotarpį pateikiama einamojo mėnesio laikotarpiu nuo 20 dienos iki paskutinės kalendorinės mėnesio dienos.

Klientas turi apmokėti sąskaitą iki joje nurodyto termino.

Jeigu mokėjimas laiku negaunamas, Klientui suteikiamos papildomos 7 kalendorinės dienos apmokėti.

Jeigu ir per šį laikotarpį mokėjimas negaunamas, PatsBook turi teisę sustabdyti sistemos veikimą iki mokėjimo gavimo.

Sistemos sustabdymas dėl neapmokėtos sąskaitos nepanaikina jau atsiradusių Kliento mokėjimo prievolių.

07 Paslaugos trukmė ir nutraukimas

PatsBook paslaugai netaikomas minimalus įsipareigojimo laikotarpis.

Klientas gali atsisakyti paslaugos ir jos nebepratęsti kitam laikotarpiui.

Nutraukus paslaugą, sistema veikia iki jau apmokėto paslaugos laikotarpio pabaigos, jeigu šalys nesusitaria kitaip.

Už jau prasidėjusį ir apmokėtą paslaugos laikotarpį sumokėtas mėnesinis mokestis paprastai negrąžinamas, išskyrus atvejus, kai grąžinimas privalomas pagal taikomus teisės aktus.

08 Grįžimas į PatsBook

Nutraukus paslaugą, PatsBook gali iki 6 mėnesių išlaikyti techninę sistemos konfigūraciją tiek, kiek tai techniškai ir teisiškai įmanoma.

Jeigu Klientas per šį laikotarpį nusprendžia grįžti ir ankstesnė sistemos konfigūracija tebėra tinkama naudoti, standartinis pakartotinio diegimo mokestis gali būti netaikomas.

Jeigu sistemą reikia reikšmingai atkurti, perkonfigūruoti arba pritaikyti pasikeitusioms technologijoms ar Kliento poreikiams, papildomų darbų kaina suderinama iš anksto.

Ši nuostata nereiškia, kad Kliento klientų registracijų asmens duomenys saugomi 6 mėnesius. Jų tvarkymui taikoma Privatumo politika ir Duomenų tvarkymo susitarimas (DPA).

09 Trečiųjų šalių paslaugos

PatsBook veikimui naudojamos arba gali būti naudojamos trečiųjų šalių technologijos ir paslaugos, įskaitant registracijų, automatizacijų, kalendoriaus, SMS, pokalbių, AI ir kitas technines sistemas.

Trečiųjų šalių paslaugų veikimas gali priklausyti nuo jų pačių techninės infrastruktūros, paslaugų sąlygų, API, funkcijų ir prieinamumo.

PatsBook neatsako už nuo PatsBook nepriklausančius trečiųjų šalių paslaugų sutrikimus, tačiau, kai tai pagrįstai įmanoma, imasi veiksmų PatsBook sistemos veikimui atkurti ar pritaikyti.

PatsBook turi teisę pakeisti naudojamą techninį sprendimą kitu, jeigu tai būtina paslaugos veikimui, saugumui, teisės aktų laikymuisi arba techniniam tęstinumui ir dėl to iš esmės nesumažinamos Klientui teikiamos sutartos paslaugos funkcijos.

10 Kliento pareigos

Klientas privalo:

• pateikti teisingą sistemos paruošimui reikalingą informaciją;
• teisėtai naudoti PatsBook sistemą;
• saugoti savo paskyrų prisijungimo duomenis;
• informuoti PatsBook apie pastebėtus reikšmingus sistemos sutrikimus;
• užtikrinti, kad jo PatsBook sistemoje pateikiama informacija apie paslaugas, kainas, darbo laiką ir kitus verslo duomenis būtų teisinga;
• laikytis jam taikomų teisės aktų, susijusių su jo teikiamomis paslaugomis ir klientų asmens duomenų tvarkymu.

11 PREMIUM AI

PREMIUM AI plane gali būti naudojamas dirbtinio intelekto konsultantas, sukonfigūruotas pagal Kliento pateiktą informaciją apie jo verslą, paslaugas ir darbo specifiką.

AI konsultantas skirtas padėti klientams:

• gauti informaciją apie Kliento veiklą;
• rasti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus;
• suprasti paslaugų skirtumus;
• pasirinkti tinkamesnę paslaugą;
• pereiti prie registracijos.

Klientas atsako už PatsBook pateiktos informacijos, pagal kurią konfigūruojamas AI konsultantas, tikslumą.

Dirbtinio intelekto sistemos gali generuoti netikslius ar netikėtus atsakymus, todėl PatsBook negarantuoja absoliutaus kiekvieno AI sugeneruoto atsakymo tikslumo.

AI konsultantas nepakeičia profesionalios medicininės, teisinės, finansinės ar kitos reguliuojamos profesinės konsultacijos, kai tokia konsultacija pagal situaciją reikalinga.

12 Paslaugos prieinamumas ir atsakomybė

PatsBook siekia užtikrinti stabilų sistemos veikimą, tačiau negarantuoja absoliučiai nepertraukiamo veikimo.

Laikini sutrikimai gali atsirasti dėl:

• techninės priežiūros;
• interneto ar infrastruktūros sutrikimų;
• trečiųjų šalių paslaugų sutrikimų;
• API ar kitų integracijų pakeitimų;
• nuo PatsBook nepriklausančių aplinkybių.

Pastebėjęs PatsBook kontroliuojamos sistemos sutrikimą, Paslaugų teikėjas siekia jį pašalinti per pagrįstą laiką.

PatsBook atsakomybė negali būti ribojama tais atvejais, kai tokį atsakomybės ribojimą draudžia taikomi teisės aktai.

13 Asmens duomenys

Asmens duomenų tvarkymas išsamiau aprašytas:

• PatsBook Privatumo politikoje;
• PatsBook Duomenų tvarkymo susitarime (DPA);
• kai taikoma – PatsBook Slapukų politikoje.

Kai PatsBook Kliento vardu tvarko Kliento klientų registracijos duomenis, Klientas yra duomenų valdytojas, o PatsBook – duomenų tvarkytojas, kaip nustatyta DPA.

14 Intelektinė nuosavybė ir sistemos naudojimas

Klientui suteikiama teisė naudotis jam paruošta PatsBook sistema paslaugos teikimo laikotarpiu pagal pasirinktą planą.

Jeigu raštu nesusitarta kitaip, PatsBook naudojama bendroji sistemos architektūra, automatizacijų struktūra, techniniai sprendimai, šablonai, programinis kodas ir kiti PatsBook sukurti bendro naudojimo elementai lieka PatsBook arba atitinkamų jų teisėtų savininkų nuosavybe.

Klientui priklauso jo pateikta verslo informacija, logotipai, nuotraukos ir kita jam priklausanti medžiaga.

Klientas patvirtina turintis teisę naudoti ir PatsBook perduoti jo pateikiamą medžiagą tiek, kiek reikia paslaugai suteikti.

15 Sąlygų pakeitimai

PatsBook gali atnaujinti šias sąlygas dėl:

• paslaugos funkcijų pakeitimų;
• kainodaros pakeitimų;
• naudojamų technologijų pakeitimų;
• teisės aktų reikalavimų;
• kitų pagrįstų veiklos priežasčių.

Apie Klientui reikšmingus sąlygų ar periodinių kainų pakeitimus informuojama iš anksto.

Jeigu Klientas nesutinka su pakeitimais, jis gali nutraukti paslaugą iki pakeitimų įsigaliojimo ir naudotis sistema iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos, jeigu pranešime nenurodyta kita teisėta tvarka.

16 Skundai ir ginčai

Klientas dėl PatsBook paslaugos pirmiausia turi kreiptis į PatsBook:

patsbook.lt@gmail.com

Šalys siekia kilusius nesutarimus pirmiausia išspręsti derybomis.

Jeigu susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Jeigu Klientas pagal taikomus teisės aktus yra vartotojas, jam išlieka visos privalomos vartotojų teisių gynimo priemonės.

17 Vartotojams taikomos teisės

PatsBook paslaugos pirmiausia skirtos asmenims, perkantiems jas savo verslo ar profesinės veiklos tikslais.

Jeigu konkrečiu atveju Klientas pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus laikomas vartotoju, jam taikomos visos privalomos vartotojų apsaugos teisės, kurių šiomis sąlygomis negalima apriboti ar panaikinti.

Kai vartotojui pagal teisės aktus taikoma nuotolinės sutarties atsisakymo teisė, jos įgyvendinimui taikomos teisės aktuose nustatytos sąlygos ir išimtys.

Jeigu vartotojas pageidauja, kad paslaugos teikimas būtų pradėtas nepasibaigus teisės aktuose nustatytam sutarties atsisakymo laikotarpiui, paslaugos teikimui ir atsiskaitymui už jau suteiktą paslaugos dalį taikomos teisės aktuose nustatytos taisyklės.

Visiškai suteikus užsakytą paslaugą, sutarties atsisakymo teisės taikymas vertinamas pagal tuo metu galiojančias privalomas teisės aktų nuostatas.

Ši nuostata nėra PatsBook teikiama savanoriška 14 dienų pinigų grąžinimo garantija.

18 Baigiamosios nuostatos

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Jeigu kuri nors šių sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro negaliojančių likusių sąlygų.

Privatumo politika ir, kai taikoma, Duomenų tvarkymo susitarimas (DPA) yra su PatsBook paslaugos naudojimu susijusių dokumentų dalis.

Naujausia Paslaugų teikimo sąlygų versija skelbiama patsbook.lt.